En Factor Crediticio, entendemos que la privacidad de su información personal es fundamental. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos cuando visita nuestro sitio web.
1. Introducción y aceptación
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de las prácticas aquí descritas, le solicitamos que no continúe usando nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad debe leerse conjuntamente con nuestros Términos y Condiciones de Uso, ya que ambos documentos regulan la relación entre usted y Factor Crediticio.
Importante: Esta política aplica únicamente a la información recopilada a través de este sitio web y no cubre datos obtenidos por otros medios o en plataformas externas.
2. Sobre nuestro sitio web
Factor Crediticio es una plataforma informativa especializada en finanzas personales. Proporcionamos contenido educativo sobre productos financieros, opciones de crédito, ahorro e inversión.
Aclaración importante: Mantenemos una relación exclusivamente informativa con nuestros usuarios. Las transacciones comerciales, contrataciones de productos o servicios financieros se realizan directamente entre usted y las instituciones financieras correspondientes, en plataformas externas e independientes a la nuestra.
3. Advertencia sobre fraudes
Si recibe correos electrónicos, mensajes SMS u otras comunicaciones solicitando datos personales o información confidencial supuestamente de nuestra parte, le pedimos que nos contacte inmediatamente a hola@kallpamedia.com para verificar su autenticidad.
No nos hacemos responsables de intentos de fraude o suplantación de identidad por parte de terceros. Siempre verifique que las comunicaciones provengan de nuestros canales oficiales.
4. Tipos de información que recopilamos
4.1 Información de identificación personal
Navegar por nuestro sitio web no requiere que proporcione datos personales de manera obligatoria. Sin embargo, en ciertas circunstancias podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente:
Cuándo recopilamos información personal:
- Cuando se registra en áreas restringidas para acceder a contenido exclusivo
- Cuando se suscribe a nuestro boletín informativo
- Cuando nos contacta para hacer consultas, reportar problemas o solicitar información
- Cuando participa en formularios o encuestas
Tipo de información que podemos recopilar:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Cualquier otra información que decida proporcionarnos voluntariamente
Uso de esta información:
- Enviarle contenido exclusivo o personalizado
- Responder a sus consultas y brindar soporte
- Mejorar nuestros servicios y adaptar nuestra oferta a sus intereses
- Gestión administrativa del sitio
- Desarrollar estrategias personalizadas de contenido
4.2 Información no personal (Datos de navegación)
Además de la información que usted nos proporciona directamente, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos mientras navega por nuestro sitio. Esta es una práctica estándar en internet que nos permite mejorar su experiencia.
Información técnica recopilada:
- Dirección IP (Protocolo de Internet)
- Tipo y versión de navegador
- Sistema operativo
- Proveedor de servicios de Internet (ISP)
- Páginas que visita en nuestro sitio
- Fecha y hora de sus visitas
- Páginas de referencia (desde dónde llegó a nuestro sitio)
- Páginas de salida (hacia dónde se dirige después)
- Número de clics y patrones de navegación
Propósito de esta recopilación:
- Personalizar su experiencia de usuario
- Analizar tendencias y comportamientos de navegación
- Mejorar el diseño y funcionalidad del sitio
- Generar estadísticas sobre el uso del sitio
- Adaptar el contenido a los intereses de nuestros visitantes
5. Cookies y tecnologías similares
5.1 ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Son una práctica estándar en internet y nos ayudan a rastrear sus preferencias y mejorar su experiencia.
5.2 Cómo utilizamos las Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares (como balizas web y scripts) para:
- Recordar sus preferencias de navegación
- Analizar cómo utiliza nuestro sitio
- Personalizar el contenido que le mostramos
- Medir la efectividad de nuestras campañas
- Proporcionar funcionalidades específicas del sitio
5.3 Control de Cookies
Usted tiene control total sobre las cookies. Puede:
- Configurar su navegador para rechazar todas las cookies
- Recibir notificaciones cuando se instale una cookie
- Eliminar cookies previamente instaladas
Tenga en cuenta: Deshabilitar las cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio y limitar su experiencia de usuario. Si no desactiva las cookies, entendemos que acepta su uso como parte de su navegación en nuestro sitio.
6. Privacidad de menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños.
Recomendamos encarecidamente a padres y tutores que supervisen el uso de internet de sus hijos. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor de edad, procederemos a eliminar esa información de inmediato.
Si es padre o tutor y descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, contáctenos de inmediato a hola@kallpamedia.com para que podamos tomar las medidas apropiadas.
7. Socios publicitarios y terceros
7.1 Relación con anunciantes
Nuestro sitio muestra anuncios y enlaces de instituciones financieras y otros socios comerciales. Cuando visualiza estos anuncios o hace clic en ellos, cierta información puede ser compartida automáticamente con estos terceros.
Importante: Cuando hace clic en un enlace que lo redirige a un sitio externo, sale de nuestra plataforma y entra bajo la Política de Privacidad de ese tercero. No tenemos control sobre las prácticas de privacidad de sitios externos.
7.2 Información compartida con anunciantes
Los socios publicitarios pueden recibir automáticamente:
- Su dirección IP
- Datos sobre su navegación en nuestro sitio
- Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares
Propósito: Estos datos les permiten medir la efectividad de sus campañas publicitarias y personalizar los anuncios que le muestran.
7.3 Cookies de terceros
Las cookies instaladas por nuestros socios publicitarios no están bajo nuestro control. Cada anunciante tiene sus propias políticas sobre el uso de cookies.
Google como Socio Publicitario: Utilizamos Google AdSense y otros servicios de Google que emplean cookies DART para rastrear la actividad del usuario y mostrar anuncios relevantes.
Para conocer más sobre las prácticas de privacidad de Google y cómo rechazar sus cookies, visite:
- Políticas de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
- Configuración de anuncios de Google: https://policies.google.com/technologies/ads
7.4 Su responsabilidad
Le recomendamos encarecidamente que revise las Políticas de Privacidad de cada sitio web que visite, especialmente antes de proporcionar información personal. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros, incluso si accedió a sus sitios a través de nuestros enlaces.
8. Cómo utilizamos su información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Personalizar su experiencia en el sitio
- Enviarle contenido relevante y actualizado
- Responder a sus solicitudes y consultas
- Desarrollar nuevas funcionalidades
- Realizar análisis estadísticos y de tendencias
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y mejorar la seguridad
- Compartir con socios comerciales para mostrarle ofertas relevantes (siempre que usted lo autorice)
9. Compartir Información con Terceros
9.1 No vendemos sus datos
No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento: Cuando usted nos autoriza expresamente
- Con socios comerciales: Para mejorar servicios, siempre respetando esta política
- Para análisis y mejoras: Datos agregados y anonimizados con fines estadísticos
- Por obligación legal: Cuando la ley nos lo requiera
- Para proteger derechos: En casos de investigación de fraudes o violaciones a nuestros términos
9.2 Control sobre sus datos
Usted puede solicitar en cualquier momento que dejemos de compartir su información con terceros, ejerciendo sus derechos conforme a las leyes aplicables.
10. Sus derechos sobre sus datos personales
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:
10.1 Derechos GDPR y CCPA
Si se encuentra en la Unión Europea o California, está protegido por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) o la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), respectivamente.
Sus derechos incluyen:
- Derecho de acceso: Conocer qué información personal tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
- Derecho de eliminación: Pedir que eliminemos su información personal
- Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
- Derecho a presentar reclamaciones ante autoridades de protección de datos
10.2 Legislación Mexicana
Para usuarios en México, sus datos personales están protegidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), que también le otorga derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
10.3 Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de hola@kallpamedia.com
Nos comprometemos a responder a su solicitud en los plazos establecidos por la ley aplicable.
11. Seguridad de la información
11.1 Nuestro compromiso
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Medidas de seguridad que aplicamos:
- Encriptación de datos sensibles
- Acceso restringido a información personal
- Protocolos de seguridad actualizados
- Monitoreo continuo de posibles vulnerabilidades
- Cumplimiento de estándares internacionales de seguridad
11.2 Limitaciones de la seguridad en internet
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. La transmisión de información a través de internet conlleva riesgos inherentes que no podemos controlar completamente.
No podemos garantizar la seguridad absoluta contra accesos no autorizados por parte de terceros malintencionados. En caso de una violación de seguridad, tomaremos todas las medidas apropiadas para mitigar el daño y cumplir con nuestras obligaciones legales de notificación.
11.3 Su responsabilidad
Usted también tiene responsabilidad en la protección de sus datos:
- Mantenga confidenciales sus contraseñas
- No comparta información sensible a través de canales no seguros
- Verifique la autenticidad de las comunicaciones que reciba
- Mantenga actualizado su software de seguridad
12. Retención de datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte.
Cuando sus datos ya no sean necesarios, procederemos a eliminarlos o anonimizarlos de manera segura.
13. Transferencias internacionales de datos
Su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir.
Al utilizar nuestro sitio, usted consiente estas transferencias. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las salvaguardas apropiadas conforme a las leyes aplicables.
14. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales.
Cuando realicemos cambios significativos, lo notificaremos mediante:
- Actualización de la fecha al inicio de este documento
- Publicación de un aviso destacado en nuestro sitio web
- Envío de notificación por correo electrónico (si corresponde)
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
15. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos: hola@kallpamedia.com
Estamos comprometidos a ayudarle con cualquier duda sobre privacidad y a proporcionarle toda la información y asistencia necesaria conforme a la ley.
16. Consentimiento
Al utilizar este sitio web, usted confirma que:
- Ha leído y comprendido esta Política de Privacidad
- Acepta nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de información
- Otorga su consentimiento para el procesamiento de sus datos según lo descrito aquí
Si no está de acuerdo con esta política, le solicitamos que deje de utilizar nuestro sitio inmediatamente.